onluck
Điều khoản và Điều kiện sử dụng | onluck
Ngày hiệu lực: 07/09/2026- Chỉ dành cho người dùng đạt độ tuổi tối thiểu theo quy định pháp luật.
- Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một tài khoản duy nhất.
- Tên chủ tài khoản phải trùng khớp hoàn toàn với tên trên phương thức thanh toán.
- Các khoản tiền thưởng đi kèm với yêu cầu về doanh thu cược.
- Mọi hành vi lạm dụng hệ thống sẽ dẫn đến việc thu hồi tiền và đóng tài khoản.
Chấp thuận điều khoản
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ của onluck, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản và Điều kiện này. Đây là một thỏa thuận pháp lý giữa bạn và nền tảng.
Chúng tôi có quyền cập nhật nội dung điều khoản để phù hợp với tình hình vận hành. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản sửa đổi đó.
Điều kiện tham gia
Để sử dụng dịch vụ tại onluck, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
Độ tuổi tối thiểu
Người dùng phải đủ 18 tuổi hoặc đạt độ tuổi tối thiểu theo quy định của pháp luật hiện hành tại khu vực cư trú.
Năng lực hành vi
Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để thực hiện các giao dịch tài chính và chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình.
Hạn chế khu vực
Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại Việt Nam. Truy cập từ các vùng lãnh thổ bị hạn chế bởi chính sách của chúng tôi sẽ bị từ chối.
Quản lý tài khoản
Khi tạo tài khoản, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác và trung thực. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc đóng tài khoản mà không cần thông báo trước.
Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. Nếu phát hiện dấu hiệu bị xâm nhập, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ ngay lập tức.
Chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện các lệnh rút tiền để đảm bảo an toàn tài sản cho người dùng.
Giao dịch nạp rút
onluck hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán linh hoạt. Mọi giao dịch phải được thực hiện thông qua các kênh chính thức được hiển thị trong mục thanh toán của tài khoản.
| Yêu cầu | Chi tiết quy định |
|---|---|
| Chủ sở hữu | Tên trên tài khoản ngân hàng/ví điện tử phải trùng khớp với tên đăng ký tại onluck. |
| Hạn mức | Hạn mức nạp và rút được hiển thị chi tiết trong khu vực quản lý tài khoản của người dùng. |
| Thời gian xử lý | Thời gian xử lý giao dịch phụ thuộc vào phương thức thanh toán và đối tác cung cấp dịch vụ. |
| Xác minh | Yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân nếu có nghi ngờ về tính chính danh của giao dịch. |
Chúng tôi không chấp nhận các khoản nạp từ bên thứ ba. Mọi giao dịch không rõ nguồn gốc sẽ bị hoàn trả về tài khoản gốc.
Quy định khuyến mãi
Các chương trình khuyến mãi được thiết kế để tăng trải nghiệm người dùng. Mỗi ưu đãi sẽ có điều khoản riêng đi kèm.
Yêu cầu vòng cược
Tiền thưởng thường đi kèm yêu cầu về doanh thu cược (vòng cược). Bạn cần đạt mức cược theo quy định trước khi có thể rút tiền thưởng hoặc tiền thắng từ tiền thưởng.
Phân loại số dư
Số dư tiền mặt và số dư tiền thưởng được quản lý riêng biệt. Hệ thống sẽ ưu tiên sử dụng tiền mặt trước khi trừ vào tiền thưởng.
Giới hạn cược
Khi có tiền thưởng trong tài khoản, mức cược cho mỗi ván chơi có thể bị giới hạn theo quy định của chương trình đó.
Hành vi lạm dụng khuyến mãi như tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng hoặc thông đồng cược đối lập sẽ bị xử lý nghiêm khắc. Vui lòng xem chi tiết các ưu đãi hiện có tại trang Khuyến mãi.
Công bằng trong trò chơi
Chúng tôi cam kết mang lại môi trường giải trí minh bạch. Kết quả của tất cả các trò chơi được vận hành bởi hệ thống Tạo số ngẫu nhiên (RNG) từ phía nhà cung cấp game.
Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật khiến ván chơi bị gián đoạn, kết quả sẽ được xử lý như sau:
- Ván chơi bị hủy và tiền cược được hoàn trả nếu kết quả không được xác định.
- Ván chơi được công nhận nếu hệ thống đã ghi nhận kết quả cuối cùng trước khi xảy ra sự cố.
Mọi khiếu nại về kết quả ván chơi sẽ được chúng tôi điều tra dựa trên lịch sử đặt cược và nhật ký hệ thống từ nhà cung cấp.
Hành vi bị nghiêm cấm
Để bảo vệ cộng đồng người chơi, onluck nghiêm cấm các hành động sau:
Gian lận và Thao túng
Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack hoặc tận dụng lỗi kỹ thuật của hệ thống để trục lợi.
Thông đồng và Arbitrage
Hợp tác với người chơi khác để đặt cược đối lập hoặc thực hiện các chiến thuật cược hedge nhằm loại bỏ rủi ro từ khuyến mãi.
Rửa tiền
Sử dụng nền tảng để thực hiện các giao dịch nhằm hợp pháp hóa nguồn tiền bất chính.
Chơi game có trách nhiệm
Giải trí casino nên là một hoạt động vui vẻ, không nên trở thành gánh nặng tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ để bạn tự kiểm soát hành vi chơi game:
Giới hạn nạp tiền
Thiết lập hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng để quản lý ngân sách.
Nhắc nhở thời gian
Kích hoạt thông báo thời gian để biết bạn đã chơi trong bao lâu.
Tự loại trừ
Yêu cầu khóa tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định. Lưu ý: yêu cầu tự loại trừ khi đã xác nhận sẽ không thể hủy bỏ sớm hơn thời hạn.
Hãy tìm hiểu thêm về cách bảo vệ bản thân tại trang Chơi game có trách nhiệm.
Sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung, giao diện, logo, hình ảnh và mã nguồn của onluck thuộc sở hữu độc quyền của chúng tôi hoặc các đối tác cung cấp dịch vụ.
Người dùng không được phép sao chép, sửa đổi, phân phối hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của trang web cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ chúng tôi.
Trách nhiệm pháp lý
Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở "hiện trạng". Mặc dù chúng tôi nỗ lực duy trì sự ổn định, onluck không chịu trách nhiệm cho những gián đoạn tạm thời do bảo trì hệ thống hoặc các sự cố ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, sự cố mạng toàn cầu).
Trong trường hợp xảy ra sai sót hiển thị rõ ràng về tỷ lệ cược, số dư hoặc kết quả thanh toán do lỗi hệ thống, chúng tôi có quyền điều chỉnh lại cho chính xác sau khi đã xác minh.
Đình chỉ và chấm dứt
Chúng tôi có quyền tạm đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn trong các trường hợp:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong thỏa thuận này.
- Cung cấp thông tin giả mạo hoặc gian lận danh tính.
- Tài khoản không có hoạt động trong một thời gian dài theo quy định.
Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, số dư còn lại có thể bị thu hồi nếu liên quan đến hành vi gian lận. Đối với các trường hợp đóng tài khoản thông thường, số dư hợp lệ sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền tiêu chuẩn.
Bảo vệ dữ liệu
Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của người dùng. Dữ liệu chỉ được sử dụng để vận hành tài khoản, xác minh danh tính và cải thiện chất lượng dịch vụ.
Để biết chi tiết về cách chúng tôi sử dụng cookies và công nghệ theo dõi, vui lòng tham khảo Chính sách Cookie.
Giải quyết khiếu nại
Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc không hài lòng nào, chúng tôi khuyến khích bạn ưu tiên sử dụng các kênh giải quyết nội bộ trước khi tìm đến bên thứ ba.
Quy trình gửi khiếu nại
Vui lòng cung cấp: ID tài khoản, thời gian xảy ra sự cố, hình ảnh minh chứng (nếu có) và mô tả chi tiết vấn đề thông qua trung tâm hỗ trợ.
Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi khiếu nại trong thời gian sớm nhất dựa trên dữ liệu hệ thống.
Thay đổi điều khoản
Các Điều khoản và Điều kiện này có thể được thay đổi để cập nhật theo quy định mới hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật trực tiếp trên trang này cùng với "Ngày hiệu lực" mới.
Người dùng có trách nhiệm kiểm tra định kỳ trang điều khoản để đảm bảo nắm rõ các quy định hiện hành.
Liên hệ hỗ trợ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các quy định trong Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua các kênh hỗ trợ chính thức tại: